I en kundundersökning i våras uppgav 16% av våra kunder att de var ytterst benägna att rekommendera oss till andra, 42% var mycket benägna, 31% var ganska benägna, 8% var lite benägna och 1% svarade att de inte var benägna att rekommendera oss. Det ger en total på 99% som är benägna att rekommendera oss till andra.
Mårten Köllerström, marknadschef säger:
”Viral spridning mellan företag är helt och hållet beroende av rekommendationer och tillförlit till pålitliga tjänster. Vi är oerhört smickrade över våra kunders vilja att rekommendera oss men vi vet samtidigt att vi hela tiden måste bli bättre och att kundnöjdhet är en färskvara.”
Vi kommer under veckan dela med oss av fler resultat från undersökningen.
Vi tar alltid emot kritik och förslag på förbättringar, du vet väl att du kan skicka in dina synpunkter till oss via InExchange Web?
